Governança de
Centralize certificados, rastreie acessos e elimine o risco do compartilhamento informal.
Produtos
Você já pensou em utilizar melhor da tecnologia para otimizar seu atendimento? Já ouviu falar sobre Chatbots? Com ele você pode atender melhor seus clientes sem precisar ter o contato inicial direto e de forma organizada e rápida, tanto para você quanto para o cliente, podendo utilizá-lo para diversas plataformas. E por que você deve […]
É comum encontrar casos de escritórios de advocacia, setores jurídicos ou até mesmo advogados autônomos que investem boa parte do seu tempo de trabalho com atividades burocráticas que não possuem valor agregado, que é o caso de retiradas de documentos, por exemplo. A retirada de documentos é apenas mais uma das diversas diligências forenses que […]
Cálculos Judiciais muitas vezes acabam se tornando um assunto um tanto quanto peculiar quando falamos sobre processos trabalhistas e cíveis. Isso porque, em muitos casos, acabamos não tendo a vivência desta matéria durante a faculdade de direito. Pensando nisso, separamos para você esse post que fala um pouco mais sobre Cálculos Judiciais. Esperamos que ajude! […]
O mercado está cada vez mais competitivo e um assunto que é constantemente debatido é Experiência do Cliente. Os consumidores estão constantemente mais conectados, exigentes e sempre atualizados. Por isso, melhorar a experiência do cliente (customer experience) tornou-se algo indispensável para a sobrevivência das organizações. Pode ser pelo atendimento ter sido demorado, pelo atendente ser despreparado, quem […]
Branding Voice ou Branding persona nada mais é do que a Personificação da sua marca, é a personificação de todos os seus valores, ou seja, como a marca quer ser vista pelo seu público. Trata-se de um personagem que representa os valores da marca que pode ser personificado em um ser humano, que pode vir a ser […]
Acompanhar o andamento dos processos acaba sendo, muitas vezes, um motivo de dor de cabeça de muitos advogados. Ter acesso a Publicações Jurídicas de maneira fácil e rápida pode ser uma solução para organização de um profissional do Direito. E foi pensando nisso que resolvemos adicionar essa solução ao nosso sistema DOC9! A partir de […]
No post anterior falamos sobre o que é o NPS e quais são seus benefícios. Porém, sabemos que muitos gestores ainda não se convenceram em por quê usá-lo. Se você se encaixa nesse grupo de gestores, que está em dúvida sobre o uso do método, iremos te ajudar a tomar a decisão correta e trazer […]
Empresas de todos os tamanhos e corporações do mundo inteiro, que são referência em qualidade de produtos e atendimento utilizam o modelo de pesquisa e a metodologia do Net Promoter Score ou NPS para medir o quanto seus clientes são leais à sua marca. O que é o NPS? O Net Promoter Score, ou NPS, […]
Muitas empresas encontram dificuldades para manter seus profissionais por muito tempo na casa, registrando alta rotatividade (também alto custo) e perdendo talentos. A taxa de rotatividade de uma empresa é um reflexo do número de funcionários que deixaram a companhia durante certo período de tempo. Se a rotatividade está constantemente aumentando, é preciso dar um […]
Sabemos que o trabalho de gerenciar pessoas não é nada fácil. E, no dia a dia, a paciência do bom gestor é testada diante da falta de motivação, resistência de alguns funcionários em fazer o que está sendo pedido ou na hora de enfrentar um ou mais empregados-problema. E o fato de ser o chefe […]
