A gestão jurídica atua na aplicação de técnicas de gestão empresarial em escritórios de advocacia e departamentos de empresas. Com foco em maximizar a eficiência e a produtividade do trabalho jurídico, reduzindo custos e aumentando a qualidade dos serviços prestados.
O mercado está cada vez mais competitivo e um assunto que é constantemente debatido é Experiência do Cliente. Os consumidores estão constantemente mais conectados, exigentes e sempre atualizados. Por isso, melhorar a experiência do cliente (customer experience) tornou-se algo indispensável para a sobrevivência das organizações. Pode ser pelo atendimento ter sido demorado, pelo atendente ser despreparado, quem […]
Hoje há tantos advogados e escritórios de advocacia no mercado, que é muito difícil manter os mesmos clientes durante certo tempo. Isso se deve principalmente à saturação do mercado e a falta de relacionamento entre o cliente e advogado, a mistura dos dois fatores mais a facilidade de encontrar advogados no mercado torna a fidelização […]
Confundir rentabilidade com lucratividade é um equívoco bastante comum não apenas entre advogados. Empreendedores em geral costumam tratar as duas coisas como uma só. Porém, na prática, rentabilidade e lucratividade são conceitos bastante distintos. A lucratividade serve para que o advogado avalie se o seu escritório está ou não justificando a operação. Em outras palavras, […]
No post anterior falamos sobre o que é o NPS e quais são seus benefícios. Porém, sabemos que muitos gestores ainda não se convenceram em por quê usá-lo. Se você se encaixa nesse grupo de gestores, que está em dúvida sobre o uso do método, iremos te ajudar a tomar a decisão correta e trazer […]
Empresas de todos os tamanhos e corporações do mundo inteiro, que são referência em qualidade de produtos e atendimento utilizam o modelo de pesquisa e a metodologia do Net Promoter Score ou NPS para medir o quanto seus clientes são leais à sua marca. O que é o NPS? O Net Promoter Score, ou NPS, […]
No mundo do direito há uma constante interação com diversos tipos de pessoas constantemente. Seja diretamente, como dois sócios fazendo planejamento da empresa, advogado e cliente conversando sobre algum processo, ou seja indiretamente, como se dois escritórios concorrentes tentassem captar os mesmos clientes ao mesmo tempo. Todos envolvidos estão em uma situação em comum, a interdependência, […]
Escritórios de advocacia vivem em um mercado altamente competitivo no mundo jurídico. Anualmente, cerca de 1 milhão de novos bacharéis adentram neste quadro. E então fica a pergunta: “Como sobreviver ao mercado competitivo que é o jurídico?”. Precisamos continuamente estar atualizados de mudanças referentes a leis e aos processos, ao mesmo tempo que precisamos estar […]
Sabemos que o trabalho de gerenciar pessoas não é nada fácil. E, no dia a dia, a paciência do bom gestor é testada diante da falta de motivação, resistência de alguns funcionários em fazer o que está sendo pedido ou na hora de enfrentar um ou mais empregados-problema. E o fato de ser o chefe […]
Já vimos em outros posts as características necessárias aos bons gestores e as dicas que fazem uma equipe ser engajada. No entanto, também existem erros que um bom gestor não pode cometer. Caso contrário, toda a estratégia não terá efeitos positivos. Mas, quais são esses erros? Neste post, trazemos alguns dos principais erros que não se […]
Autogestão é o ato do profissional – esteja ele trabalhando em uma grande equipe ou sozinho – de organizar sua própria rotina e realizar suas tarefas. É algo que muitos profissionais não realizam corretamente, mesmo que estejam dentro deste conceito. Conheça agora de Autogestão para Advogados. Autogestão para Advogados Gerencie seu tempo A chave para […]
